Scenes of garden まきむら

株式会社 Scenes of garden まきむら

〒503-0009
岐阜県大垣市坂下町17-1

0584-77-1522

お問い合わせ

FAQ
よくあるご質問

Scenes of garden まきむら > よくあるご質問

弊社によくお寄せいただくご質問をまとめました
こちらに掲載のないものにつきましては
お気軽にお問い合わせください

ご相談・お見積りなどに関するご質問

Q:施工エリアはありますか?

A:以下、12エリアとなっております。

大垣市、瑞穂市、本巣市、揖斐川町、池田町、大野町、
神戸町、北方町、垂井町、関ケ原町、輪之内町、安八町

地域密着と早急に対応可能なエリアとしております。
見積り対応も上記のエリアとなります。

Q:初回相談までの流れはどうなりますか?

A:お手数ではございますが、ご来店の予約をお電話いただけるようお願い申し上げます。
ご予約の際に、
■お名前
■ご住所
■ご連絡先
■ご希望ご来店時間
■新築外構またはリフォーム外構 等
を教えていただきますようお願い申し上げます。

まずはご来店いただきお話をお聞かせください。

現地調査につきましては、ご来店いただきお話を聞かせていただいてからの運びとなります。

Q:初回来店では何を用意していけばよいですか?

A:敷地図、配管図、家屋立面図、求積図面、現況写真(携帯撮影で結構です)をお持ちいただけるようお願いいたします。
わからない場合は、家屋建設時の図面を一式お持ちいただければ大丈夫です。
図面がない場合は結構ですが、携帯撮影したものをお見せいただけると幸いです。

ご相談やヒアリングに要する時間は、外構工事一式で1時間~1時間半程度かと存じます。

初回ご来店時にご相談いただき、施工事例やスタッフを見ていただき見積り等をご依頼いただけるようでしたら現地調査に進みます。

Q:初回来店から完成までの流れはどのような感じですか?

A:お電話またはメールにて来店予約 → 
ご来店 →
現地調査 →
見積りご提示 →
見積り変更等 →
仮契約 →
本契約 →
(※契約時または契約後第1回お支払 →)
着工 →
(※着工時第2回お支払 →)
完成・引渡し →
最終お支払
・※印は契約金額や施工期間による
・仮契約はご依頼内容によりますが工期等を確保するために行います

詳細につきましてはご来店時にご説明いたします。

Q:駐車場はありますか?

A:立地上、大変入りにくく出にくいのですが、店内に駐車できるスペースがございます。
入口は北側のみからとなっております。

■東方面よりお越しの場合■
ハザードランプを点灯しバックで店内に入っていただくか、前から入っていただき店内で切り替えしていただく形となります。
■西方面よりお越しの場合■
前から入っていただき店内で切り替えしていただく形となります。

店舗は交差点の南西方向に位置し、大通りに面しておりますので後続車には十分ご注意ください。
駐車場につきまして、入車しづらいこともあり毎回ご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

なお、以前まで西側に駐車いただいておりましたが、駐車不可になりましたのでご注意願います。

Q:見積りの完成までにはどれくらいお時間がかかりますか?

A:新築等の一般的な外構工事一式の場合、現地調査から2週間~3週間程度お時間をいただいております。
特注など多い場合はさらにお時間頂戴する場合がございます。
見積り内容により完成までのお時間が変わりますのでご了承ください。

Q:他社様の作成した外構図面と同じ内容で見積りできますか?

A:申し訳ございませんが同じ内容での見積もりは行っておりません。

Q:メールや電話で見積もり金額を問い合わせることは可能ですか?

A:状況等が把握できないため、概算金額を含めメールや電話での見積もり金額のご提示はしておりません。
一度ご来店いただき、ご要望等をお聞かせください。
ヒヤリングや現地調査を行い見積り等を作成いたします。

Q:地震に強いエクステリア製品はありますか?

A:大林株式会社が提供している、耐震を主とした製品がございます。

①FIT WALL(フィットウォール)
独自の防腐処理がなされている木材の門柱、壁です。コンクリートブロック壁に比べ1/5の重さとなり耐震性があります。
また、自由設計のため、オリジナルの門柱や塀ができます。

②FIT POWER(フィットパワー)
コンクリートブロック塀が瞬間的に転倒しないよう補強する製品です。
瞬間的な転倒を防ぐことで人命を守ることを主とした製品です。
解体工事をして新たに積み上げられない場合等の状況で役に立ちます。

Q:新築の場合の外構の相談はいつ頃すればよいですか?

A:更地や基礎のみの状況の場合、その時点での現場調査と建築図面をもとに概算見積りとなります。
その後、足場が外れたあたりで再見積りを行うケースが多いです。

サービスについてのご質問

Q:料金のお支払い方法や、お支払い時期は?

A:契約時、着工時、完成時の3回に分けてのお支払となります。
ただし、短期間で施工が完了するものに関しては完成後にお支払となります。

Q:打ち合わせ等の窓口について

A:お打合せ、ご相談、内容の変更及びご説明等の窓口は、原則ご来店いただいたお客様方、または、ご契約いただいた名義のお客様となります。

稀に現場やお打合せの段階、または施工中にご親族やその他業者様の方から施工に伴う質問や変更等のお話を聞くこともございますが、話の食い違いや伝達ミス等が発生する可能性がございますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Q:小さな工事でも対応してくれますか?

A:ポスト1個や樹木1本からでもご対応させていただいております。

Q:家にある庭木を使ってもらうことはできますか?

A:一度樹木の状況を確認してご回答させていただきます。

Q:お手入れの方法を教えていただくことはできますか?

A:施工をご依頼いただいたお客様には完成後にお手入れ方法の冊子をお渡ししております。
また、ご説明のほうもさせていただいております。

Q:工事後のアフターサービスや保証などはありますか?

A:メーカー保証や弊社保証をご用意しております。

施工期間中についてのご質問

Q:工事中にご近所に迷惑がかかるか心配です

A:大きな音が出る作業も発生するため、施工前に近隣にご挨拶に伺います。

Q:工事中、留守にしても大丈夫でしょうか?

A:大丈夫です。

Q:どんな人が作業をするのですか?

A:弊社の従業員、左官職人及びアルミ組立専門職人が工事を行います。
電気工事や水道工事が必要な場合、信頼できる業者様にお願いしております。

Q:工事中、職人さんにお茶などはお出ししたほうがよいのですか?

A:お気持ちだけ頂戴しますのでお気遣いのほうは大丈夫です。
お出しいただいた場合はスタッフ一同遠慮なく頂戴いたします。

Q:作業にはどのくらい期間がかかりますか?

A:工事内容によって異なりますのでその都度ご連絡いたします。
なお、テラス工事、デッキ工事、カーポート工事、物置工事のみの場合は1日間~2日間程度で完成します。
PAGE TOP