ご相談・お見積りなどに関するご質問

Q:施工エリアはありますか？

A:施工対応可能エリアは、下記となります。

大垣市、瑞穂市、本巣市、揖斐川町、池田町、大野町、
垂井町、関ケ原町、神戸町、安八町、輪之内町、北方町

Q:施工対象はどのようになりますか？

A:対象は一般戸建て住宅のエンドユーザー様のみとなります。

大変申し訳ございませんが、工務店様、ハウスメーカー様からのご依頼や、ビル、施設、工場及び店舗等の外構のご依頼は承っておりませんのでご了承ください。

Q:相談、見積もり、図面作成等に費用はかかりますか？

A:お打ち合わせ、ヒアリング、ご相談、見積もり（図面不要なテラス単体、デッキ単体　等）、新築外構の概算（敷地図面、平面図に基づく）は無料となります。

調査、設計、プランニング及び図面作成のご依頼（新築外構、リフォーム外構　等）の場合、¥22,000（変更2回まで）の費用を頂いております。変更3回目より1提案につき¥5,500となります。

Q:他社の作成した図面と同じ内容で見積りや施工はできますか？

A:申し訳ございませんが同じ内容での見積もりや施工は行っておりません。
また、他で設計された外構内容を施工することもトラブルの原因となりますので行っておりません。

Q:来店する際に予約は必要ですか？

A:ご予約をお願いいたします。
お客様1組ごとのご対応のため予約制とさせていただいております。
また、平日は現場調査等で不在の場合もございます。
予約方法はお電話かメールにていただければ幸甚です。

ご予約の際に、
■お名前
■ご住所（現在お住みの住所及び新築先住所）
■ご連絡先
■ご希望ご来店日時
■新築外構、リフォーム外構またはカーポートのみ　等
を簡単に教えていただきますようお願い申し上げます。

Q:初回の来店では何を持参すればよいですか？

A:敷地図、配管図、家屋立面図、求積図面、現況写真（携帯での撮影で結構です）をご持参ください。
不明の場合は、家屋建設時の図面を一式お持ちいただければこちらで確認させていただきます。

Q:駐車場はありますか？

A:立地上、大変入りにくく出にくいのですが、店内に駐車できるスペースがございます。
赤色の車、またはベージュ色の車が停まっているため目印としてください。

■東方面よりお越しの場合■
ハザードランプを点灯しバックで店内に入っていただくか、前から入っていただき店内で切り替えしていただく形となります。
■西方面よりお越しの場合■
前から入っていただき店内で切り替えしていただく形となります。

店舗は交差点の南西方向に位置し、大通りに面しておりますので後続車には十分ご注意ください。
駐車場につきまして、入車しづらいこともあり毎回ご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

なお、店舗西側はアヴァンティホームズ様の駐車場になりますので、お間違いの無いようご注意願います。

Q:見積りの完成にはどれくらいお時間がかかりますか？

A:新築等の一般的な外構工事一式の場合、現地調査より2週間～3週間程度お時間をいただいております。
特注や規模が大きい事案の場合は、さらにお時間頂戴する場合がございます。
見積り内容により完成までのお時間が変わりますのでご了承ください。

Q:メールや電話で見積金額を問い合わせることは可能ですか？

A:状況等が把握できないため、概算金額を含めメールや電話での見積もり金額のご提示はしておりません。

Q:地震に強いエクステリア製品はありますか？

A:大林株式会社が提供している、耐震を主とした製品がございます。

①FIT WALL（フィットウォール）
独自の防腐処理がなされている木材の門柱、壁です。コンクリートブロック壁に比べ1/5の重さとなり耐震性があります。
また、自由設計のため、オリジナルの門柱や塀ができます。

②FIT POWER（フィットパワー）
コンクリートブロック塀が瞬間的に転倒しないよう補強する製品です。
瞬間的な転倒を防ぐことで人命を守ることを主とした製品です。
解体工事をして新たに積み上げられない場合等の状況で役に立ちます。

Q:新築の場合の外構の相談はいつ頃すればよいですか？

A:建物の配置や設計GLがわかれば概算の見積もりは可能です。
見積もりではなくてもご相談が早い場合、例えばカーポートをご希望の場合、柱が配管（水道管、汚水管、雨水管等）に当たるのを未然に防ぐなどのアドバイスが可能です。

サービスについてのご質問

Q:どんな人が作業をするのですか？

A:施工内容にもよりますが、弊社の従業員及び協力業者（左官職人、金物組立専門職人、基礎工事業者、造園業者、電気工事業者、水道工事業者、解体業者　等）が工事を行います。

Q:家屋の引渡し前に施工できますか？

A:施工は家屋引き渡し後からとなります。
家屋の建築中はトラブル防止のため施工は行っておりません。

Q:お支払い方法や、お支払い時期は？

A:契約時、着工時、完成時の3回に分けてのお支払となります。
ただし、短期間で施工が完了するものに関しては完成後にお支払となります。

お支払い方法は、お振込み、または現金にてのお支払いとなります。（クレジットカード、電子決済不可）

Q:施工前や施工中の打ち合わせ等の窓口について

A:お打合せ、ご相談、内容の変更及びご説明等の窓口は、原則ご来店いただいたお客様方、または、ご契約いただいた名義のお客様となります。

稀に現場やお打合せの段階、または施工中にご親族やその他業者様の方から施工に伴う質問や変更等のお話を聞くこともございます。
話の食い違いや伝達ミス等が発生する可能性がございますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Q:施工後の保証などはありますか？

A:主にカーポートやテラスなどメーカー保証は2年、
照明器具、トランス電源ユニット等の電気関連のメーカー保証は1年となっております。

天災（地震、台風、強風、落雷、洪水、豪雨、豪雪等）や
支給品、植栽の水不足、サービス品等につきましては保証対象外となりますのでご了承ください。

施工期間中についてのご質問

Q:工事中にご近所に迷惑がかかるか心配です

A:大きな音が出る作業も発生するため、施工前に近隣にご挨拶に伺います。

Q:工事中、留守にしても大丈夫でしょうか？

A:大丈夫です。

Q:工事中、職人さんにお茶などはお出ししたほうがよいのですか？

A:お気持ちだけ頂戴しますのでお気遣いのほうは大丈夫です。
お出しいただいた場合はスタッフ一同遠慮なく頂戴いたします。

Q:作業にはどのくらい期間がかかりますか？

A:工事内容によって異なりますのでその都度ご連絡いたします。
なお、テラス工事、デッキ工事、カーポート工事、物置工事のみの場合は1日間～2日間程度で完成します。